Verkaufsbedingungen
1. Die Vereinbarung
Die Vereinbarung besteht aus diesen Verkaufsbedingungen, den in der Bestellabwicklung enthaltenen Informationen und allen separat vereinbarten Bedingungen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Informationen haben die separat zwischen den Parteien vereinbarten Bedingungen Vorrang, sofern sie nicht zwingenden gesetzlichen Bestimmungen widersprechen.
Die Vereinbarung wird durch die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen ergänzt, die den Warenkauf zwischen Unternehmern und Verbrauchern regeln.
2. Die Vertragsparteien
Der Verkäufer ist:
AudioPlus Norge AS
Svartøya 17C
7290 Støren
Handelsregisternummer: 920 987 087
post@audioplus.no
Telefon: +47 990 99 779
und wird im Folgenden als Verkäufer bezeichnet.
Der Käufer ist der Verbraucher, der die Bestellung aufgibt, und wird im Folgenden als Käufer bezeichnet.
3. Preis
Der angegebene Preis für Waren, Dienstleistungen und Versand ist der Gesamtpreis, den der Käufer zu zahlen hat. Dieser Preis beinhaltet alle Steuern und Nebenkosten. Zusätzliche Kosten, über die der Verkäufer den Käufer vor dem Kauf nicht informiert hat, trägt der Käufer nicht.
4. Vertragsschluss
Der Vertrag ist für beide Parteien verbindlich, sobald der Käufer seine Bestellung an den Verkäufer gesendet hat.
Der Vertrag ist jedoch nicht verbindlich, wenn im Angebot des Verkäufers, im Bestellsystem des Online-Shops oder in der Bestellung des Käufers ein Tippfehler vorliegt und die andere Partei diesen Fehler bemerkt hat oder hätte bemerken müssen.
5. Zahlung
Der Verkäufer kann die Zahlung für die Waren ab dem Zeitpunkt des Versands an den Käufer verlangen. Bei der Bestellung einer Dienstleistung kann der Verkäufer die Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung verlangen.
Zahlt der Käufer mit Kredit- oder Debitkarte, kann der Verkäufer den Kaufpreis bei der Bestellung auf der Karte reservieren. Die Karte wird am selben Tag belastet, an dem der Artikel versendet oder die Buchung reserviert wird.
Die Zahlung erfolgt über Klarna, VIPPS oder per Kartenzahlung gemäß deren Geschäftsbedingungen.
6. Lieferung
Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Käufer oder sein Vertreter die Ware in Empfang genommen hat.
Sollte in der Bestellbeschreibung keine Lieferzeit angegeben sein, liefert der Verkäufer die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Bestellung des Kunden. Die Lieferung erfolgt an den Käufer, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde.
7. Gefahrübergang
Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald er oder sein Vertreter die Ware gemäß Punkt 6 in Empfang genommen hat.
8. Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Beim Kauf von Produkten in einem Online-Shop muss der Käufer den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen ab Beginn der Widerrufsfrist über die Ausübung seines Widerrufsrechts informieren. Die Frist umfasst alle Kalendertage. Fällt das Fristende auf einen Samstag, einen gesetzlichen Feiertag oder einen Bankfeiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.
Bei der Buchung von Dienstleistungen besteht kein Widerrufsrecht mehr, sobald die Dienstleistung erbracht wurde.
Eine Stornierung muss spätestens 48 Stunden vor dem gebuchten Termin erfolgen. Bei späteren Stornierungen wird der volle Betrag berechnet.
Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn die Mitteilung vor Ablauf der Frist abgeschickt wird. Der Käufer trägt die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts. Die Mitteilung muss daher schriftlich erfolgen (Widerrufsformular, E-Mail oder Brief).
Die Widerrufsfrist beginnt:
Beim Kauf einer einzelnen Ware beginnt die Widerrufsfrist am Tag nach Erhalt der Ware.
Besteht der Kauf aus mehreren Teillieferungen, beginnt die Widerrufsfrist am Tag nach Erhalt der letzten Teillieferung.
Die Widerrufsfrist verlängert sich auf zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglichen Frist, wenn der Verkäufer den Käufer vor Vertragsschluss nicht über das Widerrufsrecht und ein standardisiertes Widerrufsformular informiert hat. Dasselbe gilt, wenn Informationen über die Bedingungen, Fristen und das Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts fehlen. Stellt der Verkäufer sicher, dass die Informationen innerhalb dieser zwölf Monate bereitgestellt werden, endet die Widerrufsfrist dennoch 14 Tage nach dem Tag, an dem der Käufer die Informationen erhalten hat.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts muss die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts, an den Verkäufer zurückgesandt werden. Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Verkäufer darf für die Ausübung des Widerrufsrechts keine Gebühr erheben.
Der Käufer darf die Ware in angemessener Weise untersuchen, um sich von ihrer Beschaffenheit, ihren Eigenschaften und ihrer Funktionsweise zu überzeugen, ohne dass das Widerrufsrecht dadurch erlischt. Geht die Prüfung oder Untersuchung der Ware über ein angemessenes und notwendiges Maß hinaus, haftet der Käufer gegebenenfalls für den dadurch entstandenen Wertverlust.
Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer den Kaufpreis unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung, zu erstatten. Der Verkäufer ist berechtigt, die Zahlung bis zum Erhalt der Ware vom Käufer oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückzuhalten.
9. Lieferverzug und Nichtlieferung – Rechte des Käufers und Frist für die Geltendmachung von Ansprüchen
Liefert der Verkäufer die Ware nicht oder verspätet gemäß der Vereinbarung zwischen den Parteien und ist dies nicht auf das Verschulden des Käufers oder auf Umstände zurückzuführen, die vom Käufer zu vertreten sind, kann der Käufer Ansprüche geltend machen Gemäß den Bestimmungen in Kapitel 5 des Verbraucherkaufgesetzes kann der Käufer je nach den Umständen den Kaufpreis einbehalten, die Vertragserfüllung verlangen, vom Vertrag zurücktreten und/oder Schadensersatz vom Verkäufer fordern.
Im Falle einer Vertragsverletzung muss die Mitteilung aus Beweisgründen schriftlich (z. B. per E-Mail) erfolgen.
Erfüllung
Der Käufer kann den Kaufvertrag aufrechterhalten und die Vertragserfüllung vom Verkäufer verlangen. Der Käufer kann die Vertragserfüllung jedoch nicht verlangen, wenn ein Hindernis besteht, das der Verkäufer nicht überwinden kann, oder wenn die Vertragserfüllung für den Verkäufer mit einem so großen Nachteil oder Kostenaufwand verbunden wäre, dass dieser in einem erheblichen Missverhältnis zum Interesse des Käufers an der Vertragserfüllung steht. Sollten die Schwierigkeiten innerhalb einer angemessenen Frist verschwinden, kann der Käufer die Vertragserfüllung weiterhin verlangen.
Der Käufer verliert sein Recht auf Vertragserfüllung, wenn er mit der Geltendmachung des Anspruchs unangemessen lange wartet.
Widerruf
Liefert der Verkäufer die Ware nicht zum vereinbarten Liefertermin, fordert der Käufer den Verkäufer auf, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern. Liefert der Verkäufer die Ware auch innerhalb dieser Nachfrist nicht, kann der Käufer vom Kaufvertrag zurücktreten.
Der Käufer kann den Kaufvertrag jedoch sofort widerrufen, wenn der Verkäufer die Lieferung der Ware verweigert. Gleiches gilt, wenn die Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt maßgeblich für den Vertragsschluss war oder wenn der Käufer den Verkäufer darüber informiert hat, dass der Liefertermin maßgeblich ist.
Wird die Ware nach Ablauf der vom Verbraucher gesetzten Nachfrist oder nach dem für den Vertragsschluss maßgeblichen Liefertermin geliefert, muss die Widerrufserklärung innerhalb einer angemessenen Frist nach Kenntniserlangung der Lieferung durch den Käufer erfolgen.
Schadenersatz
Der Käufer kann Schadensersatz für durch die Verzögerung entstandene Schäden verlangen. Dies gilt jedoch nicht, wenn der Verkäufer nachweist, dass die Verzögerung auf ein Hindernis zurückzuführen ist, das er bei Vertragsschluss nicht zu vertreten hatte und das er weder hätte vorhersehen noch hätte vermeiden oder überwinden können.
10. Mängel der Ware – Rechte des Käufers und Frist für Reklamationen
Bei einem Mangel der Ware muss der Käufer den Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist nach dessen Entdeckung bzw. dem Zeitpunkt, zu dem er hätte entdeckt werden müssen, darüber informieren, dass er den Mangel geltend machen wird. Eine Reklamation gilt als fristgerecht, wenn sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung bzw. dem Zeitpunkt, zu dem er hätte entdeckt werden müssen, erfolgt. Reklamationen können spätestens zwei Jahre nach Erhalt der Ware durch den Käufer geltend gemacht werden. Ist die Ware oder Teile davon für eine deutlich längere Lebensdauer als zwei Jahre bestimmt, beträgt die Frist für Reklamationen fünf Jahre.
Weist die Ware einen Mangel auf, der nicht vom Käufer oder aufgrund von Umständen, die zu seinen Gunsten zu vertreten sind, verursacht wurde, kann der Käufer gemäß den Bestimmungen des Verbraucherkaufgesetzes, Kapitel 6, je nach den Umständen den Kaufpreis zurückbehalten, zwischen Nacherfüllung und Ersatzlieferung wählen, eine Preisminderung verlangen, die Aufhebung des Vertrags verlangen und/oder Schadensersatz vom Verkäufer fordern.
Reklamationen an den Verkäufer sind schriftlich zu richten.
Nachbesserung oder Ersatzlieferung
Der Käufer kann zwischen der Nachbesserung des Mangels und der Lieferung gleichwertiger Ware wählen. Der Verkäufer kann die Forderung des Käufers jedoch ablehnen, wenn deren Erfüllung unmöglich ist oder dem Verkäufer unverhältnismäßige Kosten verursacht. Nachbesserung oder Ersatzlieferung müssen innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen. Der Verkäufer ist nicht berechtigt, mehr als zwei Nachbesserungsversuche für denselben Mangel zu unternehmen.
Preisminderung
Der Käufer kann eine angemessene Preisminderung verlangen, wenn die Ware nicht nachgebessert oder ersetzt wird. Das Verhältnis zwischen der Minderung und dem vereinbarten Preis entspricht dabei dem Verhältnis zwischen dem Wert der mangelhaften und dem vertraglich vereinbarten Wert der Ware. Aus besonderen Gründen kann die Preisminderung auch der Bedeutung des Mangels für den Käufer entsprechen.
Rücktritt
Wird die Ware nicht nachgebessert oder ersetzt, kann der Käufer vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn der Mangel nicht unerheblich ist.
11. Rechte des Verkäufers bei Zahlungsverzug des Käufers
Zahlt der Käufer nicht oder erfüllt er seine sonstigen vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nicht, und ist dies nicht auf ein Verschulden des Verkäufers oder auf Umstände zurückzuführen, die vom Verkäufer zu vertreten sind, kann der Verkäufer gemäß Kapitel 9 des Verbraucherkaufgesetzes je nach Sachlage die Ware zurückhalten, die Vertragserfüllung verlangen, die Aufhebung des Vertrags verlangen und vom Käufer Schadensersatz fordern. Der Verkäufer kann je nach Sachlage außerdem Verzugszinsen, Inkassogebühren und eine angemessene Gebühr für nicht abgeholte Ware verlangen.
Vertragserfüllung
Der Verkäufer kann den Kaufvertrag aufrechterhalten und die Zahlung des Kaufpreises verlangen. Erfolgt die Lieferung der Ware nicht, verliert der Verkäufer sein Recht, wenn er mit der Geltendmachung des Anspruchs unangemessen lange wartet.
Kündigung
Der Verkäufer kann den Vertrag kündigen, wenn ein wesentlicher Zahlungsverzug oder eine sonstige wesentliche Vertragsverletzung seitens des Käufers vorliegt. Eine Kündigung ist jedoch ausgeschlossen, wenn der vollständige Kaufpreis bezahlt wurde. Setzt der Verkäufer eine angemessene Nachfrist für die Erfüllung und zahlt der Käufer nicht innerhalb dieser Frist, kann der Verkäufer vom Kaufvertrag zurücktreten.
Verzugszinsen/Inkassogebühren
Zahlt der Käufer den Kaufpreis nicht vertragsgemäß, kann der Verkäufer gemäß dem Gesetz über Verzugszinsen Verzugszinsen geltend machen. Im Falle der Nichtzahlung kann die Forderung nach vorheriger Benachrichtigung an Kjøp gerichtet werden Der Verkäufer kann gemäß dem Inkassogesetz zur Zahlung einer Gebühr verpflichtet werden.
Gebühren für nicht abgeholte, nicht bezahlte Waren
Holt der Käufer die nicht bezahlten Waren nicht ab, kann der Verkäufer ihm eine Gebühr berechnen. Diese Gebühr deckt höchstens die tatsächlichen Kosten des Verkäufers für die Lieferung der Waren an den Käufer. Käufern unter 18 Jahren darf keine solche Gebühr berechnet werden.
12. Gewährleistung
Eine vom Verkäufer oder Hersteller gewährte Gewährleistung räumt dem Käufer zusätzlich zu den gesetzlich vorgeschriebenen Rechten Rechte ein. Eine Gewährleistung schränkt somit das Recht des Käufers auf Reklamation und Ansprüche im Falle von Lieferverzögerungen oder Mängeln gemäß den Punkten 9 und 10 nicht ein.
13. Personenbezogene Daten
Der Verkäufer ist Verantwortlicher für die erhobenen personenbezogenen Daten. Sofern der Käufer nichts anderes vereinbart, darf der Verkäufer gemäß dem Datenschutzgesetz nur die personenbezogenen Daten erheben und speichern, die für die Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten erforderlich sind. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Vertragserfüllung durch den Verkäufer oder in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen erforderlich ist.
14. Streitbeilegung
Beschwerden sind innerhalb einer angemessenen Frist an den Verkäufer zu richten (vgl. Punkte 9 und 10). Die Parteien bemühen sich, Streitigkeiten gütlich beizulegen. Gelingt dies nicht, kann sich der Käufer an den Norwegischen Verbraucherrat wenden. Der Norwegische Verbraucherrat ist telefonisch unter +356 23 400 500 oder online unter www.forbrukerradet.no erreichbar.
Sie können Ihre Beschwerde auch über das Beschwerdeportal der Europäischen Kommission einreichen. Dies ist insbesondere relevant, wenn Sie als Verbraucher in einem anderen EU-Land wohnen. Die Beschwerde kann hier eingereicht werden: http://ec.europa.eu/odr.
15. KONTAKT
Bei Fragen, Anmerkungen oder Kommentaren zu unseren Websites, Produkten, Angeboten oder dieser Vereinbarung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter post@audioplus.no oder telefonisch unter +47 990 99 779.
Letzte Aktualisierung: 04.05.2025